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◆お支払い方法について◆ |
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Ｑ１． 支払い方法は何がありますか？ |
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銀行振込・クレジットカード・代金引換の3種類からお選び下さい。
お振込手数料はお客様ご負担となっております。予めご了承下さい。
代金引換の手数料は無料です。
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Ｑ２． 送料はかかりますか？ |
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全国一律で７００円かかります。７０００円以上ご購入の場合送料無料となります。 |
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◆返品・交換について◆ |
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Ｑ１．届いた商品の返品・交換はできますか？ |
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お花は生ものですので、返品・交換はお断りしています。
万が一、配送中に破損が生じた場合は代品をご送付致します。 |
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◆お届けについて◆ |
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Ｑ１．配送日や時間帯の指定はできますか？ |
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はい。可能です。
時間帯指定は（午前）（１２時〜１４時）（１４時〜１６時）（１６時〜１８時）（１８時〜２０時）（２０時〜２１時）からお選び下さい。 |
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Ｑ２．最短でいつ届きますか？ |
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ご注文は基本的にお届け日の1週間前迄で締め切らせていただきますので、翌週の同じ曜日にお届けが可能です。また当店では、代金前払いになっておりますので、ご入金が確認できない場合、配送が遅れる可能性がありますのでご注意下さい。
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Ｑ３．できるだけ早く届けたいのですが、急な配送の対応はしていますか？ |
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花材等で制限がでることもありますが、ご入金が確認後、早めの出荷をすることも可能です。
詳細は時期により異なりますので、メールにてご連絡下さい。
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Ｑ４．海外にも送ることができますか？ |
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配送可能地域は日本国内です。
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◆商品内容について◆ |
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Ｑ１．他店との違いは何ですか？ |
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当店では、デザインから製作までを一貫して行っております。複数の製作者や花店が分担して作業を行う大手フラワー配送サービスと異なり、常に安定した商品をご提供することが可能です。
また、余剰在庫を持たず、ご注文に応じて新鮮なお花を仕入れていますので、余りものの古い花材を使用することはありません。 |
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◆フラワーデザインについて◆ |
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Ｑ１．今までお花を頼んだことがないので、何を選んでよいかわかりません。 |
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ご予算・用途（誕生日祝い・お礼・お悔やみ等）・配送希望日をお問い合わせフォームにてお知らせ下さい。 お客様に合ったフラワーギフトをご提案します。
さしつかえなければ、送り先の方の性別や好み、イメージ（かわいらしい・大人っぽい・ナチュラル・シンプル等）も教えて頂ければ、よりお客様に適したフラワーデザインをご提案することが可能です。
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Ｑ２．お悔やみに贈るのは白い花でなくてはいけないのですか？ |
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基本的には、白い花とされていますが、最近では故人が好きだったお花や淡いパステルカラーを使用するケースも増えています。 |
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Ｑ３．予算があまりないのですが、豪華に見せることはできますか？ |
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アレンジ・花束・ブーケいずれも花材やデザインの工夫により、大きさ・ボリューム感を出すことは可能です。
例）花束４０００円
同じ花材を同じ分量使用しても、コンパクトに仕上げるか、花を長めに使用するかによってイメージが変わります。
 
コンパクトに仕上げる ボリューム感を出す
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